Guardian Angels - Unsere Vision

Wir möchten dazu beitragen, dass alle Menschen auf Veranstaltungen in einer Krise das sichere Gefühl haben, diese kraftvoll und selbstbestimmt bewältigen zu können.

Über Uns

Die Guardian Angels sind ein Zusammenschluss von Expert:innen, die in kritischen Situationen die richtigen Worte finden. So können für sicherheits- und gesundheitsrelevante Probleme gemeinsame Lösungen gefunden und umgesetzt werden. Dabei fördern sie ein sicheres, respektvolles und wertschätzendes Miteinander.“ Wir möchten dazu beitragen, dass alle Menschen auf und im Umfeld von Veranstaltungen in einer Krise das sichere Gefühl haben, diese kraftvoll und selbstbestimmt bewältigen zu können. Dabei arbeiten wir nach innen und außen bedürfnisorientiert, nachhaltig und effizient.

Unsere Alleinstellungsmerkmale

INTERDISZIPLINARITÄT

Wir verfügen über fachliche Expertise in den Bereichen Psychologie (Forschung und Praxis zu Massenkommunikation und Kriseneinzelfallintervention), professionelle präklinische medizinische Hilfe (ausgebildete Rettungssanitäter:innen und DLRG-Rettungsschwimmer:innen), Polizeidienst (Arbeit in der einsatzbezogenen Polizeipsychologie, Ausbildungsdurchführung und Forschungsprojekte), Soziale Arbeit (Bachelor mit Schwerpunkten Gender Studies, Menschenrechte und Anti-Diskriminierung), Awareness (Förderung der Antidiskriminierungsstelle des Bundes) und weitere.

Unsere Geschichte

Erste Ansätze für persönliche und situationsspezifische Sicherheitskommunikation entwickelten die Landespolizeien in Hessen und Berlin Ende der 80er Jahre. Sie kommunizieren bis heute vor allem während risikoreicher Demonstrationen und Fußballspiele. Aufgrund des großen Erfolgs förderte die europäische Kommission 2010 ein Projekt zu effektiver Kommunikation mit Massen während kritischer Ereignisse. Als Teil des GODIAC-Forschungsteams (“Good practice for dialogue and communication as strategic principles for policing political manifestations in Europe”) geben wir seither einen Teil dieser Erkenntnisse an die Veranstaltungsbranche weiter.

Prof. Dr. Dipl.-Psych. Daniel Brunsch ein begeisterter Festivalgänger, beobachtete dort immer wieder, dass die typischen standardisierten Alarmierungen (z.B. Ansagen vom Band “Achtung, dies ist ein Feueralarm. Bitte verlassen Sie das Gelände.”) kaum Effekt bei den Besuchenden zeigten. Aus Interesse fing er an dieses Phänomen im Rahmen der Psychologie zu studieren und fand heraus, dass Besuchende solche Alarmierungen aufgrund eigener Erfahrungen oft für einen Fehl- oder Übungsalarm halten und daher nicht reagierten - sie somit aber im Ernstfall einer realen Gefahr ausgesetzt waren. Motiviert hier etwas zu verändern, las er sich tief in die Fachliteratur zum Thema Sicherheitskommunikation auf Veranstaltungen ein und stellte fest, dass ständig neues Wissen und Artikel den Bereich vertieften und verästelten, was es Praktiker:innen der schnelllebigen Eventbranche sehr schwer macht einen Überblick zu behalten und die Wissenschaft folglich schon viel weiter war als die Praxis. Aus diesem Grund erstellte er in der Springer Erstauflage zu “Eventpsychologie” eine Übersicht zu zeitgemäßer Publikumskommunikation in Krisen- und Sonderlagen. Offene Themen wie Awareness, die Einbindung moderner Kommunikationstechnik und die Steigerung der Effektivität von Krisenkommunikation untersuchte er in zahlreichen Kooperationsstudien.

Um die zahlreichen Erkenntnisse für die Praxis nutzbar werden zu lassen, gründete er 2016 die Guardian Angels, welche als Kommunikationsexpert:innen die Synergien der verschiedenen Sicherheitskommunikationsansätzen vereinen, statt diese parallel oder teils gegenläufig laufen zu lassen (Bspw. der koordinierte und inhaltlich abgestimmte Einsatz von Bühnenkommunikation, Infoleinwänden und Sozialen Medien auf einem Event). Im Rahmen der praktischen Erfahrungen in dem Bereich entwickelten die Guardian Angels gemeinsam mit namhaften Partner:innen wie Rock im Park, Karneval der Kulturen, der Antidiskriminierungsstelle des Bundes u.a. sinnvolle Strategien zur Weiterentwicklung von Sicherheitskommunikation auf Massen-, Gruppen- und Individualebene. Diese sparen nicht nur Ressourcen auf allen Seiten, sondern machen ebenfalls Abläufe schneller, Mitarbeitende wie Gäste zufriedener und die Maßnahmen transparenter, was zu einem besseren Image und Sicherheitsgefühl unter Besuchenden beiträgt.